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Situation:
Un document de la base de données indique qu’un nouveau build (mise à jour) est disponible pour la version actuelle d’un produit Symantec que vous avez installé. Cette mise à jour peut résoudre un problème que vous rencontrez. Vous souhaitez savoir comment procéder pour obtenir la mise à jour.

Solution:
Utilisez l’option appropriée ci-dessous lorsque vous rencontrez un problème connu qui est documenté et corrigé par une mise à jour. Notez que les mises à jour de produits qui ne correspondent pas à une installation complète sont indiquées comme correctifs pour tous les utilisateurs sur le site public Entreprises.

Clients Platinum
Les informations sur les produits et les téléchargements de nouveaux builds sont disponibles sur le site Web Platinum.

Pour télécharger les informations sur les produits et les nouveaux builds

1. Connectez-vous au site Web Platinum.
2. Sous Support produits, sélectionnez votre produit et sa version dans les menus déroulants, puis cliquez sur Continuer.
3. Sous Mises à jour des produits, cliquez sur le lien du produit que vous souhaitez télécharger.

Clients Gold
Veuillez utiliser le numéro de téléphone du support technique qui vous a été communiqué lorsque vous avez fait l'acquisition d'un produit et de sa maintenance. Pour obtenir la liste des numéros de téléphone du support technique dans d'autres pays, rendez-vous sur le site Web Symantec Worldwide Corporate Directory.

Clients ne bénéficiant pas de support Gold ou Platinum
Pour localiser un partenaire Symantec et acheter la version en cours d’un produit Symantec, rendez-vous sur le site Web Symantec PartnerNet Locator.

Références
Version anglaise de ce document

Cliquez ici pour lire ce document en anglais

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Remarque : En raison du temps nécessaire à la traduction, il est possible que le contenu des documents traduits diffère du contenu original, si celui-ci a été mis à jour alors que la traduction était en cours. Le document en anglais contient toujours les dernières mises à jour.

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Identification document: 20030212154803935
Dernière révision: 05/21/2008
Date de création: 02/12/2003
Système d'exploitation: NetWare 5, Windows 95, Windows 98, Windows NT 3.51, Windows NT 4.0, Windows 2000, Windows Me, Windows XP
Nom du produit: General